Ya hemos hablado sobre los 3 errores imperdonables en sitios web y de la importancia que tiene indicar al usuario qué es lo que tiene que hacer. Para eso, nuestros sitios deben tener llamadas a la acción (o call to action, en inglés).
¿Qué son las llamadas a la acción?
Las CTA -call to action, por sus siglas en inglés- son generalmente una combinación de texto + botones que ponemos en nuestro sitio para atraer clientes potenciales.
Objetivos de las CTA
Nuestro objetivo es conseguir y convencer al usuario de que realice alguna acción: por ejemplo, para lograr:
- suscripciones a nuestro newsletter
- visitas a un local físico
- compras en nuestra tienda online
- descargas de recursos gratuitos
Para esto, ¡es súper importante saber a quién nos dirigimos! ¿Quién es tu buyer persona? Personalizá el texto de las llamadas a la acción de acuerdo a tu público. Si te dedicás a la gestión inmobiliaria y apuntás a un público +50, probablemente no uses el mismo tono ni ofrezcas lo mismo que un local de ropa para adolescentes…
Estructura de las call to action
Pasemos a la estructura de las llamadas a la acción: ¿qué deben tener para ser efectivas?
- textos persuasivos: “Tenemos la solución perfecta para vos”
- imágenes que acompañen: puede ser un mockup, una ilustración, una foto tuya
- fondo que destaque: generalmente la llamada a la acción tiene un fondo que contrasta con el color de la página.
Por ejemplo, en mi sitio, las CTA tienen un fondo con los colores de mi marca. - botón: “Unirte al curso ahora”
Existen distintas ubicaciones para las CTA: pueden estar integradas a tu sitio como una sección más, podés ponerlas en una barra lateral o, también, pueden aparecer como pop-ups. Esta última opción es la menos recomendada porque, si nuestros usuarios tienen bloqueadores de anuncios, el pop-up puede no verse.
